Entrando em uma nova década, os conselhos de administração e os executivos de nível C em todo o mundo estão preocupados com a crescente concorrência por talentos especializados, a cultura de suas organizações e a capacidade de avançar sua maturidade digital e abraçar as oportunidades transformadoras da tecnologia.
Os líderes empresariais afirmam que, juntamente com a incerteza econômica em curso e as futuras mudanças regulatórias desconhecidas, esses riscos podem afetar sua capacidade de competir efetivamente, aumentar seus negócios e alcançar metas operacionais em 2020 e além.
Isso está de acordo com os resultados da pesquisa “Perspectivas executivas sobre os principais riscos para 2020”, conduzida recentemente pela consultoria Protiviti e pela Iniciativa de Gerenciamento de Riscos Empresariais (ERM) da Faculdade de Administração da Universidade Estadual da Carolina do Norte. Agora, em seu oitavo ano, a pesquisa mais recente identificou as principais preocupações de mais de 1.000 membros do conselho e executivos de executivos de empresas de diversas indústrias do mundo. Quase sessenta e oito por cento das organizações dos entrevistados têm receita anual entre US $ 100 milhões e US $ 10 bilhões.
Os 10 principais riscos para 2020
Foi solicitado aos entrevistados que classificassem 30 riscos macroeconômicos, estratégicos e operacionais. Desses, os 10 principais riscos identificados são os seguintes:
- Alterações regulatórias e escrutínio podem afetar a resiliência operacional, produção e entrega de produtos e serviços
- As condições econômicas podem restringir significativamente as oportunidades de crescimento
- Desafios de sucessão e capacidade de atrair e reter os melhores talentos podem ser mais difíceis
- A resiliência operacional limitada da infraestrutura de TI legada e dos recursos digitais pode restringir a capacidade da organização de competir com players “nascidos digitais”
- Resistência à mudança pode restringir a agilidade organizacional
- A preparação para gerenciar ameaças cibernéticas pode ser insuficiente
- Garantir o gerenciamento de privacidade / identidade e segurança da informação / proteção do sistema pode ser um desafio
- A cultura da empresa pode não permitir a identificação oportuna e a escalada de questões de risco
- Manter a lealdade e a retenção de clientes pode ser cada vez mais difícil
- A adoção de tecnologias ativadas por IA pode exigir novas habilidades, que são escassas ou exigem um aumento significativo de qualificação / nova qualificação dos funcionários existentes
“Quase metade dos principais riscos deste ano estão relacionados à cultura e à atração e retenção de talentos. Isso está acontecendo no momento em que as organizações precisam executar estratégias cada vez mais complexas para navegar no ambiente de negócios digital em rápida mudança”, disse Jim DeLoach, um diretor gerente da Protiviti e co-autor do relatório.
“À medida que o futuro do trabalho evolui, as empresas precisam capacitar e capacitar novamente os funcionários existentes – particularmente à medida que as inovações digitais, como inteligência artificial, processamento de linguagem natural e robótica, se tornam um pilar das organizações – para garantir que elas continuem competitivas com as empresas ‘nascidas digitais’. e estão à prova de futuro para a próxima década “, disse DeLoach.
Embora vários dos riscos permaneçam consistentes com as descobertas de anos anteriores, incluindo preocupações com regulamentação, ameaças cibernéticas, resiliência operacional, gerenciamento de privacidade e segurança da informação, os resultados deste ano mostram uma escalada de ansiedade relacionada a questões econômicas gerais nos mercados doméstico e internacional – subindo do número 11 no ano passado para a segunda preocupação com risco em 2020.
O Dr. Mark Beasley, professor de Gerenciamento de Riscos Corporativos e diretor da Iniciativa ERM da NC State e co-autor do relatório, disse: “Como as expectativas dos principais interessados em relação ao gerenciamento e supervisão de riscos permanecem altas, as organizações precisam oferecer maior transparência sobre a natureza e magnitude dos riscos assumidos na execução da estratégia corporativa de uma organização “.
“Forças dinâmicas, incluindo pressão da diretoria, mercados voláteis, intensificação da concorrência, mudança na dinâmica do local de trabalho e mudança nas preferências do cliente, estão levando a pedidos cada vez maiores de gerenciamento para projetar e implementar recursos eficazes de gerenciamento de riscos e mecanismos de resposta, para identificar, avaliar e gerenciar as principais chaves da organização. exposições de risco “, disse Beasley.
Dado o risco relativo do ambiente de negócios, agora pode ser a hora de os conselhos e as diretorias-executivas examinarem de perto como suas organizações abordam o gerenciamento e a supervisão de riscos na era digital para identificar aspectos que exigem melhorias significativas. Para esse fim, o relatório do Estado Protiviti-NC inclui um plano de ação , oferecendo aos executivos e diretores questões de diagnóstico a serem consideradas ao avaliar seus próprios processos de avaliação e gerenciamento de riscos.
Essas perguntas de diagnóstico abordam cinco áreas tópicas:
- Avaliar o impacto da liderança e da cultura em nosso processo de gerenciamento de riscos, por exemplo, a cultura da organização está afetando o modo como os funcionários se envolvem em processos e conversas de gerenciamento de riscos e, se sim, como sabemos?
- Garantir uma abordagem de gerenciamento de riscos suficientemente robusta, por exemplo, o processo de gerenciamento de riscos é suportado por uma metodologia eficaz e robusta, definível, repetível e compreendida pelos principais interessados?
- Avaliando se o foco no risco é suficientemente abrangente, por exemplo, até que ponto o foco da empresa em riscos externos está ligado a mudanças geopolíticas, inovações disruptivas emergentes e mudanças em fatores macroeconômicos?
- Esclarecendo as responsabilidades pelo gerenciamento de riscos, por exemplo, existem informações de risco atuais acionáveis que são amplamente compartilhadas para permitir uma tomada de decisão mais informada?
- Comunicar uma visão corporativa dos principais riscos e supervisionar os riscos do conselho, por exemplo, existe um diálogo periódico no nível do conselho sobre o apetite da gerência por assumir riscos e se o perfil de risco da organização é consistente com esse apetite pelo risco?
O relatório, juntamente com um infográfico e uma série de podcasts, estão disponíveis para download gratuito aqui .